Fine vita è un termine utilizzato per indicare la data di scadenza di un prodotto fornito ai clienti, in altre parole, definisce quando un prodotto non sarà più disponibile e / o supportato.

I prodotti ZEVENET raggiungono il 5 anni di fine vita dopo la data di rilascio e il prodotto sarà supportato 6 anni dalla sua data di uscita. ZEVENET stabilisce un periodo del ciclo di vita per tutti i suoi prodotti al fine di aiutare le aziende a decidere strategicamente in che modo questa data di scadenza avrà un impatto sui loro progetti o infrastrutture tecnologiche.

Le nostre soluzioni raggiungono il termine del ciclo di vita per diversi motivi:

• Nuove funzionalità e innovazione tecnologica: Come risultato dell'investimento di ZEVENET in ricerca e sviluppo, i nostri prodotti si evolvono adattando e migliorando le loro funzionalità alle nuove tecnologie e alle esigenze dei nostri clienti.
• Scadenza: Poiché la nostra tecnologia è basata su Linux, ci basiamo su un calendario di aggiornamenti del sistema operativo Debian, questo implica che il nostro kernel non verrà modificato fino al prossimo rilascio di Debian. Si noti che se un cliente applica aggiornamenti al kernel, la sovrapposizione del bilanciamento del carico per l'alta disponibilità sviluppata da ZEVENET potrebbe non funzionare correttamente.

Le seguenti regole aiutano i clienti a comprendere meglio il ciclo e ad aiutarli ad andare avanti con i nuovi prodotti ZEVENET.

1. ZEVENET offre servizi di supporto per ogni prodotto ZEVENET che ha un ciclo di vita di 5 anni.
2. I modelli di appliance ZEVENET sono basati su Linux e vengono rilasciati con un kernel congelato, questo kernel non verrà modificato per tutto il ciclo di vita.
3. ZEVENET fornirà miglioramenti, correzioni di bug, patch e aggiornamenti di sistema, insieme al ciclo di vita del prodotto.
4. ZEVENET offre un anno aggiuntivo (supporto lungo) per i prodotti Enterprise, a partire dalla data di scadenza, per le appliance in cui è stata raggiunta la fine del ciclo di vita al fine di aiutare i clienti a migrare verso i nuovi prodotti ZEVENET.
5. Dopo quell'anno aggiuntivo concesso alle appliance scadute, il team ZEVENET smetterà di offrire aggiornamenti di sistema e non possiamo garantire che tutte le correzioni di bug vengano risolte.
6. Nonostante le appliance ZEVENET siano perpetue, il relativo supporto ha una scadenza fissata sul tavolo sottostante, ZEVENET non ha più l'obbligo di supportare un'appliance scaduta una volta raggiunto il supporto di fine vita. Detto questo, il team di supporto ZEVENET consiglia di aggiornare le appliance ZEVENET una volta raggiunta la fine del ciclo di vita e notificherà via e-mail ai contatti forniti.