Piano di fine vita

Cos'è la fine della vita?

Fine vita è un termine utilizzato per indicare la data di scadenza di un prodotto fornito ai clienti, in altre parole, definisce quando un prodotto non sarà più disponibile e / o supportato.

Che mi dici di "End-of-Life" di Zevenet?

I prodotti Zevenet raggiungono il 5 anni di fine vita dopo la data di rilascio e il prodotto sarà supportato 6 anni dalla sua data di rilascio. Zevenet stabilisce un ciclo di vita per tutti i suoi prodotti al fine di aiutare le aziende a decidere in modo strategico come questa data di scadenza avrà un impatto sui loro progetti tecnologici o infrastrutture.

Perché i prodotti Zevenet hanno un End-of-Life?

Le nostre soluzioni raggiungono il termine del ciclo di vita per diversi motivi:

• Nuove funzionalità e innovazione tecnologica: Come risultato dell'investimento di Zevenet nella ricerca e sviluppo, i nostri prodotti si evolvono adattando e migliorando le loro caratteristiche alle nuove tecnologie e alle esigenze dei nostri clienti.
• Scadenza: Poiché la nostra tecnologia è basata su Linux, siamo basati su un calendario degli aggiornamenti del sistema operativo Debian, questo implica che il nostro kernel non verrà modificato fino al prossimo rilascio di Debian. Si noti che se un cliente applica aggiornamenti al kernel, l'overlay del bilanciamento del carico per l'alta disponibilità sviluppato da Zevenet potrebbe non funzionare correttamente.

La nostra politica di fine vita

Le seguenti regole di seguito aiutano i clienti a comprendere meglio il ciclo e ad aiutarli a proseguire con i nuovi prodotti Zevenet.

1. Zevenet offre servizi di supporto per ogni prodotto Zevenet che ha un ciclo di vita di 5 anni.
2. I modelli di appliance Zevenet sono basati su Linux e vengono rilasciati con un kernel congelato, questo kernel non verrà modificato durante l'intero ciclo di vita.
3. Zevenet fornirà miglioramenti, correzioni di bug, patch e aggiornamenti di sistema, insieme al ciclo di vita del prodotto.
4. Zevenet offre un anno aggiuntivo (supporto lungo) per i prodotti aziendali, a partire dalla data di scadenza, per gli apparecchi in cui è stato raggiunto il fine vita utile per aiutare i clienti a migrare verso i nuovi prodotti Zevenet.
5. Dopo quell'anno aggiuntivo dato agli elettrodomestici scaduti, il Team Zevenet smetterà di offrire aggiornamenti di sistema e non possiamo garantire che tutte le correzioni di bug saranno risolte.
6. Nonostante le appliance Zevenet siano perpetue, il relativo supporto ha una scadenza fissata sul tavolo sottostante, Zevenet non ha più l'obbligo di supportare un dispositivo scaduto una volta che il supporto di fine vita è stato raggiunto. Detto questo, il team di supporto di Zevenet raccomanda di aggiornare Zevenet Appliance una volta raggiunto il termine del ciclo di vita e comunicherà via email ai contatti forniti.

Tabella dei piani di fine vita di Zevenet

Tutti gli aggiornamenti del sistema sono inclusi in tutti i nostri piani di supporto. Per maggiori informazioni contatta il nostro team di vendita.

Ti consigliamo vivamente di aggiornare le tue soluzioni ADC ai prodotti più recenti per ottenere l'esperienza utente più performante, più sicura e migliore

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